En Temaswp360 distribuimos productos digitales desarrollados por terceros y publicados bajo la licencia GPL, como parte del ecosistema de software libre de WordPress. Debido a esta naturaleza, Temaswp360 no es el autor original de los productos y, por tanto, no ofrece soporte técnico oficial ni asistencia directa del desarrollador sobre el uso específico de cada recurso.
La licencia GPL no obliga a proporcionar soporte técnico, actualizaciones personalizadas ni asistencia especializada. Sin embargo, esto no limita nuestra disposición a orientar al usuario dentro de un marco razonable. Siempre que esté dentro de nuestras posibilidades, Temaswp360 podrá ofrecer orientación general, recomendaciones prácticas o indicaciones básicas que ayuden a identificar o resolver problemas comunes relacionados con la instalación o el uso de los productos.
El soporte proporcionado por Temaswp360 no incluye, entre otros:
Nuestro soporte se centra principalmente en:
Las solicitudes de soporte deberán realizarse exclusivamente a través de nuestro sistema de tickets, que constituye el canal oficial de atención. Los tiempos de respuesta pueden variar según la complejidad del caso y la carga operativa, y no se garantiza la resolución total de todos los problemas reportados.
Si el usuario requiere soporte especializado, asistencia avanzada, desarrollo personalizado o una relación directa con el autor del producto, se recomienda adquirir el recurso directamente desde el sitio oficial del desarrollador correspondiente.