En Temaswp360 ofrecemos exclusivamente productos digitales que pueden descargarse de forma inmediata una vez completado el proceso de compra o activada una suscripción. Debido a la naturaleza de este tipo de contenidos, no es posible ofrecer reembolsos una vez que un producto ha sido descargado, ya que el acceso al archivo no puede revocarse.
No obstante, entendemos que pueden existir situaciones excepcionales. Por ello, solo se considerará la posibilidad de un reembolso en el caso de que se demuestre de forma razonable que el archivo descargado es inutilizable, no puede instalarse correctamente o presenta fallos técnicos que impidan su uso básico conforme a su finalidad.
Antes de evaluar cualquier solicitud de reembolso, Temaswp360 se reserva el derecho de analizar el caso y tratar de resolver el problema, lo que puede incluir, entre otras acciones:
En caso de que, tras este proceso de revisión, se compruebe que el archivo funciona correctamente en nuestros entornos de prueba y que el problema no es atribuible al producto en sí, no se procederá con el reembolso. Por el contrario, si se confirma que el archivo es efectivamente defectuoso o inutilizable, Temaswp360 podrá conceder un reembolso, a su criterio, conforme a las condiciones de pago aplicables.
Las solicitudes de reembolso deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales de contacto y estarán sujetas a revisión individual. Esta política no afecta a otros derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.